Perguntas Frequentes de Passageiros em Aeroparque Jorge Newbery
Viajar gera dúvidas, e num aeroporto tão dinâmico como Aeroparque, ter respostas claras é fundamental para evitar o stress e os contratempos. Aqui reunimos as perguntas mais frequentes dos passageiros — desde como se deslocar de forma económica até o que fazer se perder algo — com respostas diretas para que a sua passagem pelo terminal seja o mais simples possível.
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Respostas às consultas mais populares dos passageiros
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Tenho uma conexão em Aeroparque, o traslado é simples?
Não, é um dos pontos mais criticados. Aeroparque não tem uma zona de trânsito 100% estéril: na maioria dos casos você terá que sair da área segura, retirar a sua bagagem se aplicável, e voltar a passar pela segurança (e imigração, se o seu próximo trecho for internacional). Adicione pelo menos 2 horas para conexões domésticas e 3 horas se envolver um trecho internacional. Guia completo por cenário aqui
Como funciona o controlo da Alfândega ao chegar de um voo internacional?
É o sistema de "semáforo": você declara se está a trazer mercadorias do exterior, e dependendo disso, recebe luz verde (sai direto) ou vermelha (inspeção de bagagem). A franquia é de USD 300 por adulto (USD 150 para menores de 16), mais outra franquia igual se comprou no Free Shop. Mais detalhes aqui
Qual é a forma mais económica de chegar ao bairro de Palermo ou ao centro de Buenos Aires?
O autocarro é o meio mais económico para se deslocar de ou para Aeroparque. As linhas 160 e 37 vão para Plaza Italia em Palermo, Lanús e outros destinos. As linhas 45 e 33 vão para Retiro, Microcentro e La Boca. As paradas ficam em frente aos setores A e B, na Avenida Rafael Obligado. Mais informações aqui
Qual é a forma mais segura de pegar um táxi?
Vá ao ponto oficial em frente ao McDonald's, nos desembarques nacionais, e use o sistema de bilhete com código QR do Governo da Cidade para obter uma tarifa fixa e regulada, sem taxímetro. É a opção recomendada em vez de negociar com motoristas que oferecem "preço combinado" fora da fila oficial. Mais informações aqui
Onde espero o Uber ou Cabify?
A experiência melhorou muito. Para encontrar o seu veículo, primeiro tem que sair do terminal de desembarque. Para Uber, a zona designada fica no Estacionamento Sul. Para Cabify, os pontos são a paragem C1 (internacional) ou a baía de "carros particulares" (nacional). O aplicativo e a sinalização externa vão guiá-lo. Para mais informações, entre aqui.
É seguro despachar a minha bagagem?
É um ponto sensível: há relatos recorrentes e graves de roubos em malas despachadas, sobretudo nas Partidas. A recomendação unânime é nunca despachar objetos de valor, e usar filme plástico ou cadeados como medida dissuasória adicional. Verifique a sua mala assim que a retirar e, se notar algo estranho, reclame à sua companhia aérea no ato.
Posso usar as máquinas de imigração para agilizar o processo?
Sim, tanto para entrar como para sair do país. Você é elegível se for argentino maior de 18 com passaporte ou RG com chip, ou estrangeiro com passaporte. Aeroparque tem apenas 2 eGates de entrada e 2 de saída, poucos para o volume de passageiros, mas ainda assim costumam ser mais rápidos que a fila manual. Guia completo aqui
É possível conseguir um cartão SIM no aeroporto?
Pode perguntar por este serviço, fornecido pela Movistar, Claro e Personal, nos quiosques de jornais e revistas da área de check-in do rés do chão e nas zonas públicas e de pré-embarque do andar superior. Se não for residente na Argentina, a melhor alternativa para ter dados móveis é um eSIM de dados para Argentina. É um SIM digital que instala no seu telemóvel para ter internet de alta velocidade desde que aterra.
Como ir de Aeroparque ao Aeroporto de Ezeiza?
A empresa Manuel Tienda León oferece um serviço de autocarro expresso que liga os dois aeroportos. O primeiro veículo sai de Aeroparque às 6:15, depois a cada 60 minutos até às 23:30, com serviços adicionais às 0:45 e 1:30. A viagem dura cerca de 80 minutos, conforme o horário.
O aeroporto está aberto 24 horas?
Sim, Aeroparque está aberto 24 horas. Também há bastantes locais de comida abertos toda a noite: McDonald's, Burger King, Mostaza, Atalaya, Accademia Della Pizza, Florida Garden, Havanna, La Panera Rosa, Le Pain Quotidien, Mooi, Pani, Royal Vending, Starbucks e Tostado. As lojas de conveniência Open 25 HS e o Duty Free também funcionam 24 horas.
Há água potável grátis no aeroporto?
É limitada. Várias avaliações relatam falta de bebedouros em diferentes setores, o que pode obrigá-lo a comprar garrafas a preço alto. Se estiver preocupado, leve uma garrafa vazia e encha-a se encontrar uma fonte antes de passar pela segurança.
Como solicitar o Passaporte Instantâneo?
Se está prestes a viajar e não tem o passaporte atualizado, pode fazer o processo em Aeroparque nos balcões de Passaporte Instantâneo, no rés do chão, junto à área de check-in.
O custo do processo é de AR$330.000, apenas com cartão. Precisa do seu documento de identificação, e é recomendável (embora não obrigatório) trazer também o seu passaporte anterior.
Quanto tempo demora: o processo em si demora 15 minutos. Com a modalidade instantânea, entrega-lhe o passaporte pronto em 2 a 6 horas. A emissão depende da verificação da documentação e da aprovação dos controlos externos.
Horários: os escritórios em Aeroparque estão abertos todos os dias, 24 horas.
O que fazer se perdi algo de valor ou a minha bagagem?
Se perdeu documentos ou pertences dentro do edifício do terminal ou nas áreas de estacionamento, tem que contactar a Polícia de Segurança Aeroportuária (PSA), na área de objetos perdidos, localizada no rés do chão, em frente à sala VIP. Está disponível de segunda a sexta das 8:30 às 20:00.
Também pode contactar pelo telefone +54 11 5193 0200, ou pelo email [email protected].
Se a sua bagagem ou pertences se extraviaram durante a viagem, tem que contactar a sua companhia aérea.
Há serviço de guarda de bagagem?
Atualmente, Aeroparque não tem serviço de consigna de bagagem, mas pode contactar a Luggage Storage BA via WhatsApp pelo +54 9 11 6969 1704 para deixar as suas malas nos seus escritórios, perto do aeroporto.
Quanto custa estacionar em Aeroparque?
As instalações têm dois estacionamentos cobertos, um para estadias curtas e outro para estadias longas. Há também outra opção de estadia longa fora do recinto do aeroporto, com traslado gratuito. Ver tarifas e mais detalhes
Há serviços bancários em Aeroparque?
Os serviços bancários são prestados pelo Banco de la Nación Argentina, na área de check-in do rés do chão. Um dado importante: não reverte pesos argentinos para outra moeda — se precisar de trocar pesos sobrantes antes de sair do país, faça-o na cidade, não no aeroporto.
Há farmácias?
Vai encontrar uma farmácia Farmacity no rés do chão, na entrada da praça de alimentação, aberta todos os dias 24 horas.
Há opções de recreação para crianças em Aeroparque?
Aeroparque tem áreas específicas para crianças, como praças macias e espaços exteriores no rés do chão, ideais para as entreter durante a espera.
Há estações de carregamento para dispositivos eletrónicos?
Sim, há estações de carregamento em diferentes áreas do aeroporto. No entanto, alguns usuários relataram que nem sempre funcionam bem — levar uma bateria externa própria é uma boa precaução.
Que serviços há para pessoas com mobilidade reduzida?
Aeroparque tem acessos adaptados, rampas e elevadores. Mas um ponto importante: o aeroporto em si não tem cadeiras de rodas próprias — depende exclusivamente do que a sua companhia aérea fornece, e há relatos de esperas de até uma hora. Coordene a assistência com a sua companhia aérea com pelo menos 48 horas de antecedência, não deixe para o dia do voo.
Há espaços confortáveis para esperas longas?
O aeroporto tem áreas de descanso com tomadas e vistas para o Río de la Plata, mas nos horários de pico pode ser difícil encontrar um assento disponível.
