Preguntas frecuentes de pasajeros en Aeroparque Jorge Newbery
Viajar genera dudas, y en un aeropuerto tan dinámico como Aeroparque, tener respuestas claras es clave para evitar el estrés y los contratiempos. Acá recopilamos las preguntas más frecuentes de los pasajeros —desde cómo moverte de forma económica hasta qué hacer si perdés algo— con respuestas directas para que tu paso por la terminal sea lo más simple posible.
Imagen
Imagen generada con IA
Respuestas a las consultas más populares de los pasajeros
Imagen
Tengo una conexión en Aeroparque, ¿el trasbordo es simple?
No, es uno de los puntos más criticados. Aeroparque no tiene una zona de tránsito 100% estéril: en la mayoría de los casos vas a tener que salir del área segura, retirar tu equipaje si corresponde, y volver a pasar por seguridad (y migraciones, si tu próximo tramo es internacional). Sumá al menos 2 horas para conexiones domésticas y 3 horas si involucra un tramo internacional. Guía completa por escenario acá
¿Cómo funciona el control de Aduana al llegar de un vuelo internacional?
Es el sistema de "semáforo": declarás si traés bienes del exterior, y según eso te toca luz verde (salís directo) o roja (revisión de equipaje). La franquicia es de USD 300 por persona adulta (USD 150 para menores de 16), más otra franquicia igual si compraste en el Free Shop. Más detalles acá
¿Cuál es la forma más económica de llegar al barrio de Palermo o al microcentro de Buenos Aires?
El colectivo es el medio más económico para moverte desde o hacia Aeroparque. Las líneas 160 y 37 van hacia Plaza Italia, en Palermo, Lanús y otros destinos. Las líneas 45 y 33 van hacia Retiro, Microcentro y La Boca. Las paradas están frente a los sectores A y B, sobre la Avenida Rafael Obligado. Más información acá
¿Cuál es la forma más segura de tomar un taxi?
Andá a la parada oficial frente a McDonald's, en arribos nacionales, y usá el sistema de ticket con código QR del Gobierno de la Ciudad para conseguir una tarifa fija y regulada, sin taxímetro. Es la opción recomendada por sobre negociar con conductores que ofrecen "precio arreglado" fuera de la fila oficial. Más información acá
¿Dónde espero el Uber o Cabify?
La experiencia mejoró un montón. Para encontrar tu vehículo, primero tenés que salir de la terminal de arribos. Para Uber, la zona designada está en el Estacionamiento Sur. Para Cabify, los puntos son la parada C1 (internacional) o la dársena de "remises" (nacional). La app y la señalización externa te van a guiar. Para más información, entrá acá.
¿Es seguro despachar mi equipaje?
Es un punto sensible: hay reportes recurrentes y graves de robos en valijas despachadas, sobre todo en Salidas. La recomendación unánime es no despachar nunca objetos de valor, y usar film o candados como medida disuasiva extra. Revisá tu valija apenas la retirés y, si notás algo raro, reclamá a tu aerolínea en el momento.
¿Puedo usar las máquinas de migraciones para agilizar el trámite?
Sí, tanto para entrar como para salir del país. Sos elegible si sos argentino mayor de 18 con pasaporte o DNI con chip, o extranjero con pasaporte. Aeroparque tiene solo 2 eGates de entrada y 2 de salida, pocas para el volumen de pasajeros, pero igual suelen ser más rápidas que la fila manual. Guía completa acá
¿Es posible conseguir una tarjeta SIM en el aeropuerto?
Podés consultar por este servicio, provisto por Movistar, Claro y Personal, en los kioscos de diarios y revistas del área de check-in de planta baja y en las zonas públicas y de pre-embarque de planta alta. Si no residís en Argentina, la mejor alternativa para tener datos móviles es una eSIM de datos para Argentina. Es una SIM digital que instalás en tu teléfono para tener internet de alta velocidad desde que aterrizás.
¿Cómo ir desde Aeroparque al Aeropuerto de Ezeiza?
La empresa Manuel Tienda León ofrece un servicio de bus expreso que conecta ambos aeropuertos. El primer vehículo sale de Aeroparque a las 6:15 am, y después cada 60 minutos hasta las 11:30 pm, con servicios adicionales a las 0:45 am y 1:30 am. El viaje dura unos 80 minutos, según el horario.
¿El aeropuerto está abierto las 24 horas?
Sí, Aeroparque está abierto las 24 horas. También hay bastantes locales de comida abiertos toda la noche: McDonald's, Burger King, Mostaza, Atalaya, Accademia Della Pizza, Florida Garden, Havanna, La Panera Rosa, Le Pain Quotidien, Mooi, Pani, Royal Vending, Starbucks y Tostado. Las tiendas de conveniencia Open 25 HS y el Duty Free también funcionan las 24 horas.
¿Hay agua potable gratis en el aeropuerto?
Es limitada. Varias reseñas reportan falta de dispensers en distintos sectores, lo que te puede obligar a comprar botellas a precio alto. Si te preocupa, llevá una botella vacía y llenala si encontrás una fuente antes de pasar seguridad.
¿Cómo tramitar el Pasaporte Al Instante?
Si estás por viajar y no tenés el pasaporte al día, podés hacer el trámite en Aeroparque en los mostradores de Pasaporte Al Instante, en planta baja, junto al área de check-in.
El costo del trámite es de AR$330.000, solo con tarjeta. Necesitás tu documento de identidad, y es recomendable (aunque no obligatorio) llevar también tu pasaporte anterior.
Cuánto tarda: el trámite en sí dura 15 minutos. Con la modalidad al instante, te entregan el pasaporte listo en 2 a 6 horas. La emisión depende de la verificación de la documentación y la aprobación de los controles externos.
Horarios: las oficinas en Aeroparque están abiertas todos los días, las 24 horas.
¿Qué hacer si perdí algo de valor o mi equipaje?
Si perdiste documentación o pertenencias dentro del edificio de la terminal o en las áreas de estacionamiento, tenés que comunicarte con la Policía de Seguridad Aeroportuaria (PSA), en el área de objetos perdidos, ubicada en planta baja, frente a la sala VIP. Está disponible de lunes a viernes de 8:30 am a 8:00 pm.
También podés comunicarte al teléfono +54 11 5193 0200, o al correo [email protected].
Si tu equipaje o pertenencias se extraviaron durante el viaje, tenés que comunicarte con tu aerolínea.
¿Hay servicio de guardado de equipaje?
Por el momento, Aeroparque no tiene servicio de consigna de equipaje, pero podés comunicarte con Luggage Storage BA por WhatsApp al +54 9 11 6969 1704 para dejar tus valijas en sus oficinas, cerca del aeropuerto.
¿Cuánto cuesta estacionar en Aeroparque?
Las instalaciones tienen dos estacionamientos cubiertos, uno para estadías cortas y otro para estadías largas. Además hay otra opción de estadía larga fuera del predio del aeropuerto, con traslado gratuito. Ver tarifas y más detalles
¿Hay servicios bancarios en Aeroparque?
Los servicios bancarios los presta el Banco de la Nación Argentina, en el área de check-in de planta baja. Un dato clave: no revierte pesos argentinos a otra moneda — si necesitás cambiar pesos sobrantes antes de salir del país, hacelo en la ciudad, no en el aeropuerto.
¿Hay farmacias?
Vas a encontrar una farmacia Farmacity en planta baja, en la entrada del patio de comidas, abierta todos los días las 24 horas.
¿Hay opciones de recreación para niños en Aeroparque?
Aeroparque tiene áreas específicas para niños, como plazas blandas y espacios exteriores en planta baja, ideales para entretenerlos durante la espera.
¿Hay estaciones de carga para dispositivos electrónicos?
Sí, hay estaciones de carga en distintas áreas del aeropuerto. Igual, algunos usuarios reportaron que no siempre funcionan bien — llevar una batería externa propia es una buena precaución.
¿Qué servicios hay para personas con movilidad reducida?
Aeroparque tiene accesos adaptados, rampas y ascensores. Pero un punto importante: el aeropuerto en sí no tiene sillas de ruedas propias — dependés exclusivamente de la que provea tu aerolínea, y hay reportes de esperas de hasta una hora. Coordiná la asistencia con tu aerolínea con al menos 48 horas de anticipación, no lo dejes para el día del vuelo.
¿Hay espacios cómodos para esperas largas?
El aeropuerto tiene áreas de descanso con enchufes y vistas al Río de la Plata, pero en horarios pico puede ser difícil encontrar asiento disponible.
